Curso preparatório para certificação ITIL® Foundation - Udemy

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Curso preparatório para certificação ITIL® Foundation - Udemy (Size: 3.95 GB)

		080 Gerenciamento de Incidente atividades.mp4	190.7 MB
		082 Gerenciamento de Problema atividades.mp4	104.91 MB
		078 Gerenciamento de Evento.mp4	50.8 MB
		079 Gerenciamento de Incidente viso geral e conceitos.mp4	48.4 MB
		081 Gerenciamento de Problema viso geral e conceitos.mp4	45.74 MB
		083 Cumprimento de Requisio.mp4	37.69 MB
		084 Gerenciamento de Acesso.mp4	29.04 MB
		077 Introduo.mp4	15.07 MB
		048 Gerenciamento do Nvel de Servio Atividades.mp4	180.3 MB
		052 Gerenciamento de Fornecedor conceitos e atividades.mp4	151.62 MB
		049 Gerenciamento do Catlogo de Servio.mp4	87.46 MB
		045 Gerenciamento do Nvel de Servio viso geral.mp4	74.41 MB
		046 Gerenciamento do Nvel de Servio conceitos bsicos.mp4	53.81 MB
		054 Gerenciamento da Disponibilidade conceitos.mp4	53.01 MB
		053 Gerenciamento da Disponibilidade.mp4	45.54 MB
		057 Gerenciamento da Continuidade de Servios de TI.mp4	42.7 MB
		051 Gerenciamento de Fornecedor.mp4	40.75 MB
		055 Gerenciamento da Capacidade.mp4	37.42 MB
		092 Simulado comentado.mp4	108.17 MB
		093 As 10 questes mais erradas nos simulados comentadas.mp4	65.96 MB
		091 5 Dicas de OURO para passar sem sofrimento.mp4	51.89 MB
		003 Mtodo de ensino e plano de estudo.mp4	102.53 MB
		001 Boas-vindas.mp4	67.99 MB
		004 6 erros a serem evitados no exame.mp4	58.65 MB
		002 Sobre o instrutor.mp4	57.92 MB
		067 Gerenciamento da Configurao e Ativos de servio viso geral.mp4	83.75 MB
		071 Gerenciamento de Liberao e Implantao conceitos.mp4	81.31 MB
		069 Gerenciamento da Configurao e Ativos de servio atividades.mp4	76.05 MB
		068 Gerenciamento da Configurao e Ativos de servio conceitos.mp4	65.63 MB
		066 Gerenciamento de Mudana atividades.mp4	64.85 MB
		064 Gerenciamento de Mudana Autoridade de MudanaCCM.mp4	55.39 MB
		075 Gerenciamento do Conhecimento conceitos.mp4	45.63 MB
		070 Gerenciamento de Liberao e Implantao viso geral.mp4	28.84 MB
		065 Gerenciamento de Mudana conceitos.mp4	26.92 MB
		072 Gerenciamento de Liberao e Implantao atividades.mp4	26.41 MB
		015 Definindo papis.mp4	82.78 MB
		009 Partes Interessadas no GSTI.mp4	73.84 MB
		006 Melhores Praticas de Domnio Pblico.mp4	69.24 MB
		011 Servios Internos e externos.mp4	52.68 MB
		010 O que servio.mp4	52.52 MB
		012 Servios principais, de apoio e intensificadores.mp4	50.91 MB
		019 Criando valor atravs dos servios.mp4	46.09 MB
		017 Processos.mp4	45.41 MB
		007 Por que a ITIL bem sucedida.mp4	38.54 MB
		014 Desafios do GSTI.mp4	37.68 MB
		042 Gerenciamento de Demanda.mp4	74.3 MB
		038 Gerenciamento de Portflio de Servio.mp4	43.4 MB
		040 Definindo um modelo de custo.mp4	43.06 MB
		041 Criando um business case.mp4	27.85 MB
		039 Gerenciamento Financeiro para Servios de TI.mp4	27.52 MB
		043 Gerenciamento de Relacionamento de Negcio.mp4	24.51 MB
		087 TiposEstruturas de Central de Servios.mp4	53.2 MB
		086 Central de Servios Service Desk.mp4	37.97 MB
		085 Introduo.mp4	30.63 MB
		089 Gerenciamento Tcnico.mp4	21.19 MB
		088 Gerenciamento de Operaes de TI.mp4	19.32 MB
		090 Gerenciamento de Aplicativo.mp4	13.86 MB
		036 Tipos e mtodos de medio.mp4	44.35 MB
		021 A estrutura do ciclo de vida de servio.mp4	36.61 MB
		031 O processo de sete etapas da melhoria.mp4	34.3 MB
		037 A abordagem de Melhoria Continuada de Servio.mp4	31.72 MB
		030 Introduo aos princpios da MCS.mp4	21.31 MB
		022 Estratgia de Servio Viso Geral.mp4	20.62 MB
		028 Operao de Servio Viso Geral.mp4	14.94 MB
		035 Tipos de Mtricas.mp4	14.92 MB
		034 O Ciclo de Deming PDCA.mp4	14.53 MB
		027 Transio de Servio Viso Geral.mp4	13.05 MB
		095 Glossrio da ITIL Portugus.pdf	1.03 MB
		094 Glossrio da ITIL Portugus.pdf	1.03 MB
		094 Procedimento para compra e agendamento de exame PEOPLECERT.pdf	883.9 KB

Description

Curso preparatório para certificação ITIL® Foundation - Udemy
Renê Chiari

A qualificação "ITIL Fundamentos em Gerenciamento de Serviços de TI" é a qualificação de entrada no esquema de certificação da ITIL.
A ITIL é um conjunto mundialmente adotado de boas práticas em gerenciamento de serviços de TI, e a certificação ITIL Foundation é amplamente reconhecida pelos recrutadores e empresas de todo o mundo.
Conquistar a certificação ITIL Foundation significa que você entende o que é a ITIL, de onde ela veio, os termos e processos descritos por ela, e como ela pode ser usada para ajudar uma organização .
Muitos departamentos de TI de organizações do setor público e privado usam os processos preconizados pela ITIL. Essas organizações buscam por profissionais certificados em ITIL para que possam se integrar rapidamente às equipes.
Em 2014, mais de 300 mil pessoas ao redor do mundo realizaram o exame da ITIL para progredirem em suas carreiras. Existem mais de um milhão de profissionais certificados em ITIL.
No Brasil, a certificação ITIL Foundation vem sendo a certificação mais frequente dos últimos 5 anos e continua se posicionando cada vez mais na liderança isolada nesse ranking. (fonte: APINFO)

Veja Depoimentos De Alunos Satisfeitos:
"A comparação com outros cursos é inevitável. Este treinamento foi muito melhor. Principalmente na forma que foi apresentado. O conteúdo te prende, leva você a pensar ao invés de ficar somente ouvindo a pessoa lendo um slide. Vale a pena o investimento, e o retorno foi bastante satisfatório." Cindy Castro Alves - Analista de Processos na Capgemini
"Não demorou muito para eu perceber que o o treinamento realmente entrega o que promete. As vídeo aulas são curtas, direto ao ponto e muito divertidas. Depois de praticar os simulados a prova parece ser até mais fácil. Fiz a prova em pouco menos de 30 minutos e tive 90% de acertos." Ivan Silva, PMP -Analista de Sistemas na HJM Processamento de Dados
"Foi o melhor material que eu já tive acesso até hoje. As aulas são muito bem explicadas. Indico tanto pelo preço, quanto pelo material e pelo suporte dado pelo Renê durante os estudos. Tive um resultado acima do que eu esperava." Alex Teixeira Analista de Insfraestrutura na Loungerie Intimates
"É com muita alegria que venho informar que passei no exame ITIL Foundation com 98% de acertos, errando apenas uma questão. Agradeço pelo apoio que forneceu durante todo o curso. Estou muito feliz.O treinamento é sensacional." Fabrício Oliveira

Confira os diferenciais deste treinamento:

Foco No Exame ITIL Foundation
Este treinamento online é acreditado e todo o conteúdo foi desenvolvido rigorosamente com base no Syllabus oficial do exame ITIL Foundation.

Método De Ensino Profissional
A metodologia de entrega deste treinamento difere de outros treinamentos online. São videos-aulas curtas, objetivas e que não dão sono. Aliado a isso, trago toda a minha bagagem e experiência pessoal, com exemplos reais e associação de conceitos com coisas que fazem parte do seu dia a dia.

Suporte Direto Com Um Expert
Não tem intermediários. Eu fico à disposição para tirar dúvidas através do fórum e/ou mensagens diretas. O tempo de resposta é de aproximadamente 24hs.

Vários Simulados Completos
São mais de 250 questões revisadas pessoalmente por mim para que você saiba quando estará preparado para fazer a prova. Todas as questões possuem respostas justificadas e com referência a literatura oficial. Tudo pra você não ter surpresas e ficar tranquilo na hora de prestar o exame.

Quais são as exigências?

Não há pré-requisitos para este curso, mas é recomendável ter familiaridade com conceitos básicos de Tecnologia da Informação

O que serei capaz de fazer depois deste curso?

São 95 aulas e 10.5 horas de conteúdo!
Realizar o exame oficial de certificação ITIL Foundation (exame não incluso)
Aplicar cada conceito em situações reais em suas atividades profissionais
Descrever com segurança e propriedade a estrutura e principais conceitos descritos na ITIL
Dar o primeiro passo para a carreira ITIL Expert

Qual é o público alvo?

Interessados em obter a certificação profissional ITIL Foundation
Profissionais de TI que usam a ITIL, mas querem a certificação para validar o seu conhecimento
Profissionais de TI que querem assumir um papel mais gerencial e orientado à serviço
Recém formados que querem trabalhar com TI
Pessoas que querem migrar para a área de TI
Profissionais de TI que estão buscando uma nova perspectiva profissional
Interessados no completo entendimento dos conceitos fundamentais de Gerenciamento de Serviços de TI e sua relação com suas atividades profissionais na área de Qualidade, Gestão de Serviços, Gestão de Serviços de TI, Service Desk e outras áreas onde os conceitos possam ser usados
Quem deseja aprender ITIL de uma forma simples e que possa ser capaz de aplicar estes conceitos no dia-a-dia

Infos:

Idioma: Portugues
Ano de Lançamento: 2015
Editora/Gênero: UDEMY/Certificação em TI
Formato do Arquivo: MP4
Tamanho do Arquivo: 3.95GB

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